Veelgestelde vragen

Een deelnemer heeft een werkende PC, laptop, Mac, tablet of smartphone nodig om het webinar of het live evenement te kunnen volgen. En een werkende internetverbinding. Dit hoeft geen snelle verbinding te zijn, maar wel een stabiele. Er zijn geen apps nodig. Heeft een deelnemer zich met dezelfde computer ingeschreven en/of klikt hij of zij op een reminder-mail? Dan krijgt de deelnemer onmiddellijk de video te zien zonder een formulier in te hoeven vullen.

Een host is de presentator van een webinar of online evenement. Bij evenementen wordt een host ook wel dagvoorzitter genoemd. Een host heeft een aantal belangrijke taken.

1. De host leidt het gesprek. 
2. De host krijgt kijkersvragen binnen.
3. De host start polls, CTA’s en de enquête.

De host vervult een centrale rol tijdens een webinar of online evenement. Hij of zij houdt het gesprek gaande. Een host kan door de opdrachtgever worden geregeld, maar Webinars.nu beschikt over een flinke pool van professionele hosts en dagvoorzitters.

Wanneer is gekozen voor een Q&A kunnen moderatoren de ingestuurde kijkersvragen doorsturen naar de host. Op deze manier krijgt de host, die live in de uitzending zit, alleen relevante vragen voor het live webinar. Moderatoren zitten buiten beeld in een vergaderkamer of zelfs thuis. Daarnaast is het mogelijk dat moderatoren de formulering van vragen aanpassen. Bijvoorbeeld als een kijkersvraag te persoonlijk is om in de uitzending te behandelen. Ook is het mogelijk dat moderatoren vragen rechtstreeks vanuit het dashboard beantwoorden. 

Het verschil tussen chat en Q&A is dat bij chat de chatberichten voor alle kijkers direct zijn te zien. Bij Q&A kan een vraag worden ingestuurd die door moderatoren of de host wordt ingezien. Bij chat is moderatie niet mogelijk. Bij Q&A is moderatie wel mogelijk. In alle gevallen worden vragen/berichten opgeslagen en zijn deze naderhand in te zien of op te halen.

De mening van kijkers is te peilen door de poll-module in te zetten. Deze pollvragen krijgen we vooraf aangeleverd. Pollvragen zijn altijd meerkeuze. Er zijn twee typen mogelijk:

1. Eén gekozen antwoord (radio buttons).
2. meerdere gekozen antwoorden (check boxes).

Na afloop van de poll worden de resultaten aan de kijker en host gepresenteerd in het webinar platform aan de hand van een staafdiagram. 

Bij een radio button vraag leidt het totaal van het aantal gegeven antwoorden tot 100%. Bij een checkbox vraag kan iedere antwoordoptie 100% zijn. In dat geval wordt een berekening gemaakt van het aantal gekozen antwoorden ten opzichte van het aantal deelnemers aan de poll.

Voorbeeld: Er zijn 100 deelnemers aan de poll. 75 kiezen voor antwoord A en 50 deelnemers kiezen ook voor antwoord B. De staafdiagram zal bij antwoord A 75% aangeven en bij antwoord B 50%.

Het team van Webinars.nu heet jou en jouw gasten graag twee uur voorafgaand aan de live uitzending welkom. We hebben dan voldoende tijd voor kennismaking, koffie, uitleg en een dry-run. Ons team ontzorgt je voorafgaand aan de uitzending op alle mogelijke manieren. Je hebt één aanspreekpunt. Direct na afloop is er ruimte voor een korte evaluatie en napraat.

Geen probleem. Het is mogelijk om gebruik te maken van een spreker die inbelt. We gebruiken hier doorgaans onze eigen software voor maar werken ook regelmatig met Microsoft Teams of Zoom als dat voor de spreker fijn werkt. De spreker op afstand is voor de fysiek aanwezige sprekers te zien op een beeldscherm en we brengen hem of haar in beeld in het geschakelde programma. Dat kan ook tegelijk met de fysiek aanwezige sprekers.

Geen probleem. Aan onze desk hebben we een HDMI kabel klaarliggen die we kunnen inprikken in elke computer. Het scherm van deze spreker wordt daarmee onderdeel van het programma en vanuit de regie kunnen we naar dit beeld toe schakelen. Een demo is dus geen probleem. Zorg er wel voor dat dit niet te klein wordt. Alhoewel we werken in hoge kwaliteit en een grote videospeler tot onze beschikking hebben, kan dit soms wat priegelig overkomen.

De enquête is in ons platform ingebouwd. Daardoor kunnen we onmiddellijk na afloop van het webinar of online evenement bij kijkers evalueren wat zij van het webinar, bepaalde sprekers of de inhoud vonden. We raden aan om hier gebruik van te maken. Dit is het momentum waar we gebruik van kunnen maken. Een enquête kan ook een dag later worden afgenomen, maar de attentiewaarde is dan vaak een stuk minder. Daarnaast adviseren we om de evaluatie te beperken tot 5 tot 8 vragen, zodat het voor deelnemers slechts een paar minuutjes tijd kost om deze in te vullen. 

Alle vraagtypen zijn mogelijk. Meerkeuzevragen, punten maar ook open vragen. Dat is bijvoorbeeld handig als je wilt uitvragen waar een volgend webinar over zou moeten gaan.